Allgemein
Wie kann ich euch erreichen?
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Was passiert, wenn der Wunsch mehr oder weniger kostet als das Guthaben?
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Was passiert, wenn ich ein Produkt nicht bei euch finde?
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Hat Joy__ ein Verfallsdatum?
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Kann ich Joy__ direkt verschenken?
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Wofür kann man Joy__ einlösen?
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Versand
Kann ich an eine Packstation oder Abholstelle liefern lassen?
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Wann kommt mein Produkt an?
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Retouren & Erstattungen
Kann ich ein Ersatzprodukt statt einer Rückerstattung bekommen?
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Wohin wird meine Rückerstattung gezahlt?
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Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
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Einlösung
Was passiert, wenn ich ein ausgeschlossenes Produkt bestelle?
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Gibt es Produkte, die ausgeschlossen sind?
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Kann ich mehrere Produkte mit meiner Karte einlösen?
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Warum wurde mir mehr berechnet als erwartet?
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Bestellung
Was, wenn mein Produkt nie ankommt?
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Kann ich eine Bestellung stornieren, wenn sie schon aufgegeben ist?
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Kann ich meine Einlösung stornieren?
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Sonstiges
Können Firmen Joy__ kaufen?
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Sieht der Schenkende, wann ich einlöse?
Sieht der Schenkende, wann ich einlöse?
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Kann ich mein Guthaben in mehreren Schritten nutzen?
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Was passiert, wenn ich meine Karte verliere?
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Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
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